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Procon e operadora Vivo discutem melhorias no serviços de telefonia no Tocantins
Falta de informações, deficiências do atendimento nas vendas do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e propagandas enganosas, estão entre as principais demandas apresentadas pelos tocantinenses
Para capacitação de servidores, setor de atendimento do Procon não funcionará na próxima terça-feira, 18
O órgão tem intensificado a capacitação na área de defesa do consumidor para os servidores e na qualidade no atendimento. Excepcionalmente neste dia não haverá atendimento em Palmas, Taquaralto Porto Nacional e Paraíso do Tocantins.
Procon realiza Operação Dia dos Namorados e 30 estabelecimentos são notificados
A operação aconteceu em Palmas, Gurupi, Dianópolis, Porto nacional, Araguaína, Guaraí, Colinas e Tocantinópolis, de 31 de maio a 12 de junho.
Procon notifica estabelecimentos por cobrar maior preço na pizza de dois sabores
No Código de Defesa do Consumidor (CDC) é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas. E não pode exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.
Má prestação de serviços da Claro em Lagoa da Confusão, é discutida entre Procon e vice-prefeito
Entre as principais reclamações recebidas pelo Procon Tocantins, os problemas de telefonia são destaques.
Procon Tocantins multa BRK em R$2.200 mi por má prestação de serviço
O número de reclamações contra a BRK aumentou nos últimos anos. A mesma reiterou as práticas abusivas no que se refere à prestação dos serviços e à resolutividade das demandas.
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor envia carta a Bolsonaro e pede que mantenha despacho de mala gratuito
O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor listou 20 ponderações pedindo a manutenção da redação da MPV 863/2018.
Procon Tocantins notifica pontos de venda por não ofertar meia entrada para shows da pecuária em Gurupi
O Procon Tocantins destaca que se a empresa disponibiliza a comercialização dos ingressos via internet, a mesma não pode cobrar os consumidores via taxa, ou qualquer outro custo adicional. A prática além de ilegal e é considerada venda casada. No último dia 12 de março o Superior Tribunal de Justiça proibiu a cobrança da taxa de conveniência em todo o Brasil.
Procon solicita apoio da ATM para resolver problemas de telefonia no Tocantins
O Procon destacou que as principais reclamações são falha no sinal, sinal fraco, dificuldade de comunicação, isolamento, interrupção dos serviços de telefonia e internet.